Devoluções e Trocas

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Garantia de devolução do dinheiro

A experiência de compra e a satisfação do cliente é a nossa prioridade número um, por isso oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro:

Até 30 dias após a recepção dos seus artigos, pode solicitar um reembolso através de um pedido com o nosso e-mail de serviço ao cliente, utilizando o formulário de retracção abaixo + prova de franquia + foto/vídeo do artigo em questão para support@bimdi.com

Se precisar de alterar ou cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos imediatamente. Uma vez que o nosso armazém tenha processado a sua encomenda, não poderemos fazer quaisquer alterações.

Note-se que encomendas que já tenham sido embaladas ou enviadas não podem ser canceladas.


FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO
Re: cancelamento da minha encomenda # número de encomenda

Por favor, encontrar em anexo (especificar o produto) que recebi em (data) após a encomenda que fiz.

Em conformidade com as disposições legais - artigo L.221-18 e seguintes do Código do Consumidor -, gostaria de lhe pedir que me reembolsasse a soma de xxx, o montante total desta encomenda.
Referência do produto :
___________________________________________________________________________
Encomendado em [____________]*/recebido em [________________]*
Forma de pagamento utilizada : __________________________
Nome do Cliente e, se aplicável, do beneficiário da encomenda :
________________________________________________
Endereço do cliente :
_________________________________________________________________________________
Delivery address : _________________________________________________________________________________
Data de entrega: [__________________]
Uma vez recebida a confirmação da recepção do pacote, emitiremos um reembolso total através do método de pagamento anteriormente utilizado.

Pagaremos os custos de transporte de retorno :)
*Recebemos a mercadoria não usada na sua embalagem original juntamente com o seu nome, nome próprio e número de encomenda no prazo de 30 dias após a data de compra.